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吉利GX7变速箱异响 转向机异响

  • 投诉编号:【112292】
  • 投诉时间: 2015-10-12 18:41
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GX7
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 精英型

投诉内容

自机器到手,4档啸叫,OK,通病,可以忍;方向机过烂路当当响,OK忍了一年忍不下去了,然后去在14年冬天去天津开发区鑫达服务站换过一次,结果到手,漏油,弄的光跑4S就跑了N趟,耽误了很多事情和花费了时间和资金。今年变速箱咯吱异响,检验过后说里面有问题,要拆,质保期内拆变速箱我是抵触的,这才不到2年,而且这个咯吱有了一年了没有留意,现在是受不了了就检测。其它客户论坛贴子基本上都是更换就我拆,最后没有办法拆吧,拆了之后换了一轴、二轴、差速器等,反正我也不太懂,总之换了,说好了。OK。开车回家,回家一周后,1-5档啸叫厉害,收油啸叫厉害。又从河南跑回天津,然后申请更换变速箱,吉利依旧不批,继续让我拆换,现在车还在4S店中等配件,又换一大堆,这让我心里没镨,都第二次拆了,拆来拆去拆的我心里没有谱,这车还能不能开?吉利就是这么服务客户的?其它客户的变速箱异响直接都申请更换了,到我这里就要拆?还是说我一直努力在沟通,相互理解的去解决问题,然后就可以被欺负?现在我要求我的变速箱不修了,我要更换新的,修下去我没有信心。一次次跑4S我花的时间和车钱还有精力也够购买一个全新的变速箱了。本来我也是一个好说话的人,中控异响,顶鹏异响、内部其它一些异响能忍就忍了,大件上面也是这样,我很不满意。希望吉利公司给我一个答复,也给老客户一个答复,国内国企,做大做强,总得精细化管理,用心服务好老客户,树立好口碑才行。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的车辆问题。经核实前期我司技术人员到站给试车检测属于正常,给予用户解释放心使用,用户也表示认可,表示先行驶观察一段时间。

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