雪佛兰科鲁兹车身控制模块故障

投诉内容

2015年10月10号下午P挡熄火后，发现钥匙不能旋转到底，电关不了，钥匙拔不出；旋转钥匙能发动车子，但P挡退不出；还有后备箱开关无论是手动还是车内的遥控开关都打不开，通过上网查询得知这是个通病，我的车还有雨刮喷水器不喷水、点烟器不工作、刹车灯和后雾灯不亮。出现故障时车子里程大约44000公里，车子没有做过任何电子线路改装。救援后4S店告知是车身控制模块（BCM）损坏，由于过了2年质保期，需要自己付钱。大概要3000多元。的从网上查询得知，科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多，故障现象也都一模一样，甚至网上出现了维修方案，更换因刹车灯泡坏而烧坏的车灯控制集成块BTS5589G和二极管即可修复。从产品质量的角度来说，这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题。但通用并没有打电话让车主回去免费加装，导致车主因此设计缺陷而需花三千多更换车身控制模块。要求通用召回所有有隐患的科鲁兹，加装刹车灯保护线束；要求通用免费更换车身控制模块。