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上汽MG锐腾行驶中发动机故障灯亮 动力消失

  • 投诉编号:【111356】
  • 投诉时间: 2015-10-03 21:36
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版

投诉内容

我于2015年8月7日提车,于2015年9月28日晚8点左右在城区街道上突然车子动力消失,加油换各种挡位车子就是不动(这要是在高速公路上后果真不敢想像),后打三个24小时救援电话居然没有人接(还号称24小时全方位服务,完全是忽悠客户),无奈只好拨打4S电话叫人来,也说不上什么所以然,只是消除了故障码,叫我尽快到4S店进行系统升级。9月30日,我将车到4S店进行首保并系统升级后回家300公里左右,居然仪表盘出现了多个故障灯(发动机故障请维修、动态稳定系统不能使用、陡坡辅助不能使用)后打电话给4S店说系统升级后会出现故障错报(既然是升级了还会比以前性能更差),叫我十分钟后再启动看还有没有故障灯,如果再到店进行检测,按其指示,但故障灯依然存在。我距4S店来回有600多公里,费用要1000多元。作为客户花钱是找安心、方便和舒适。现在这车我都不敢开,万一在路上出现故障发生事故。后果不敢想像。我现强烈要求厂家给予换车或直接退车。

投诉回复

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心永州申湘已与客户取得联系,车辆问题已解决,后续售后服务中心会做好跟进。

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