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斯柯达明锐车内异响 天窗异响严重

  • 投诉编号:【110722】
  • 投诉时间: 2015-09-26 20:28
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

我是2014年12份在济源斯柯达4S点购买的全新明锐1.6手动逸俊,买车当天开回来家路过一段颠簸路,开始听到车内有声音响,然后找人坐在车里仔细听了一段路但是听不出是哪里响,马上给4S打电话,回复说新车可能没磨合,你在开段时间,又开了几天还是响而且响的厉害,又给4s打电话,他们让开去看看,到那里也没检查出来是哪里响,又说开回去在开开试试,开了几天异响还是不断反而又多了,然后又给4S打电话,去了还是没不知道哪里响,中间反反复复去了十几次总是没有得到解决,9月份的时候又去了4S检查出天窗的异响,4S也给总部的工程师打电话说是骨架的问题,要求索赔但是总部那边一直不给答复。由于异响比较多已经严重影响到正常驾驶车辆,而且问题一直得不到解决,现要求厂家退车!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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