雪佛兰科鲁兹行驶过程中突然自燃

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我的车是购于2010年6月，目前行驶三万多公里。本车只用于上下班至地铁站。昨晚下班正常取车，行驶5分钟左右突然发生自然，我自己全然不知情，是一位好心的大娘使劲喊我，姑娘车前方着火了，当我反应过来的时候，火和烟已经一起冲上了挡风玻璃，当时就吓啥了。不知道是怎么拼了命逃出来的。想想后怕死了。一瞬间火事就起来了，当消防员赶到时车已经烧毁。到现在4s也没给个说法。车刚开了五年，三万公里。说烧没就烧没了。由于没有保自燃险，保险公司不受理一分钱也没得陪。4s店说过保了，没得赔偿。就想不明白了，这车才开了这么少的路而且原车啥样就啥样，重来没做过改装，怎么说着就着了呢！想想真吓人。谁能帮帮我，就这么任了吗！心里真不是滋味。不知道谁能帮帮我。