反应问题不解决推卸责任

投诉内容

底盘有异响，换挡起步都有疙瘩一声，很响。挂倒挡要2-3次才能完成。向厂家反应3-4次不能解决。最后直接答复异响都有，没办法，正常。倒挡难挂也不能解决。投诉这么久一直不解决脱一直拖脱本着信赖广汽这个品牌买的可是你们厂家这样对待我们消费者吗广告打的那么动人为什么质量与服务不重视我会投诉到底