雪佛兰科鲁兹新车安吉星已被激活使用一年
- 投诉编号:【108394】
- 投诉时间: 2015-09-06 22:58
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 豪华型 掀背
投诉内容
相信购买上海通用汽车的用户都知道车辆上装有安吉星软件,并且上海通用汽车的客户都可以免费使用一年的时间,当然时间是从提车当日激活安吉星软件开始计时。2015年7月11日,我高兴地提取了自己在6月20日预定的雪佛兰科鲁兹掀背汽车,我当时告诉销售人员我是孕妇,反正不急于提车,什么时候到车什么时候通知我来提车,销售人员当场告诉我:这辆车展的车是新车,6月17号刚从上海到的货,我可以放心购买。在销售人员的大力推荐下,我预定了此车,7月11日4S店把我的车辆装修完,我交款提取了此车,并当场在4S店对车辆的安吉星进行了激活,随车资料4S店说下周才能到,于是我提走了车。高兴的日子没过几天,8月月初,安吉星客服给我打电话了,告诉我我的安吉星到期了,需要续费使用,此时的我傻眼了,怎么刚买的,就到期了,不是说可以免费使用一年吗?我问了客服人员,他说:我的安吉星在2014年9月1日被激活,激活的4S店为白银智通汽车销售有限公司。天哪,这是什么情况?2014年9月1日该车辆已经被激活,不是4S店说是2015年6月17日刚从上海来的新车吗?怎么这样?车辆到底什么时候生产的?为什么会被激活?为什么又是被白银的4S店激活?一系列的问题瞬间在我脑海蹦出,我打电话问4S店,他们说并不知道是从白银掉的车,还说是6月17日刚从上海来的,也不知道安吉星怎么就被激活了,还说不知道该车的生产日期是2014年3月生产的,因为我买车时当时并没有任何资料(包括购车合同、车辆PDI、车辆出库凭证、交车检验表都是4S店销售人员直接冒用我的名字填的我自己并没有看到),我只是交了钱提走了车,过了一周车辆资料才来。呵,原来上海通用的汽车都是这样卖掉的,欺骗消费者,刻意隐瞒车辆信息,提供错误信息,把自己库存了一年半被激活了一年的汽车当新车卖给消费者,这样的4S店真的还能开下去吗?你们的良心何在?一个企业的信誉何在?我为上海通用汽车感到担忧!
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