一汽奔腾B50销售服务态度差承诺不兑现
- 投诉编号:【107732】
- 投诉时间: 2015-08-31 17:40
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B50
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 豪华型
投诉内容
本人购车2个月,到今天才挂上牌。购车时承诺的导航、倒车影像和真皮座椅至今没有全部兑现,真皮座椅等了两个月至今未果,因离4s店非常远,提前跟销售人员与经理商洽好手续能一起办理最好,在这两个月期间,交定金一次,银行签约一次,拿卡一次,装导航一次,交税首保办牌一次,拿牌一次,共计6次。今天电话致2位销售人员全部关机,无奈打投诉电话,再一次预约真皮,中午我都快到4s店了,投诉电话才联系说明天或后天办理真皮。无奈将此情况说给销售经理,怎知销售态度冷淡,以销售人员离职为借口推卸责任。根本没有给解决的意向。与购车前的态度完全反差。令人非常失望!
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080