长安铃木锋驭不给开发票不给合格证

投诉内容

2015年7月31日购车，购车时销售人员称因月末无法开具发票，并且合格证还在厂家暂未随车抵达，并称稍后一并寄给我。第一次购车，不清楚这些是否属于正常流程，同时销售人员宣称“我们这么大的店你放心，下个月初全部能搞好并寄给我”，拿了对方盖章的承诺书就走了，但现在已经快一个月了，不断催促销售人员，但对方一直说想办法，再问具体办法或未处理原因，一直闪烁其词。这种局面，拿不到合格证、发票，一、上不了拍照，心理始终不踏实；二、由于本公司存在车补（但需要出示行驶证），即将影响两个月车补拿不到。望贵部体谅促成办理。谢谢。