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广汽本田雅阁排气管异响迟迟无法解决

  • 投诉编号:【107073】
  • 投诉时间: 2015-08-25 13:00
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.4L EX 豪华版

投诉内容

我是2014年十月份买的2014雅阁2.4豪华版,买了不到三个月排气管煮水声十分严重,当时我就去4S店找过维修的,他们现场检查了一下,说给我先在排气管上打洞,等新的排气管到货之后给我换新管,当时当着我的面给厂家打通电话,还让厂家听了一下煮水异响的声音,当时4s店里说影响雅阁车的声誉,先给我打孔,货到肯定给我换新的,结果我从去年打孔之后去了四次店里,每次去问了都说新排气管没到货,第四次(时间在2015年8月)在我强烈要求下给我换了,可是换完之后没有给我开据换新管的手续,排气管都要到一年了才到货吗,换完新管为啥不给客户手续单,这就是4s店的服务态度吗,强烈要求大家谴责。去年我的车前保险杠刮伤两次,新车当时想还是去4s点修吧,喷过两次车漆,谁知道2015年的3-4月份,前杠的车漆炸开了,当时我还和4s店里的售后回访说过这事,当我今年去店里的时候,店里就说是我自己挂的,我打过投诉电话之后,店里让我又去了一下4s店,店里师傅说说不清楚,非得要拆下前杠检查一下,谁知道拆下来的时候前杠又炸开了一个地方,当时我就和师傅说了,师傅一开始不承认,后来的态度太恶劣了,说他自己手欠活该,给我修补拆下炸开的地方,炸开就是炸开,为啥还不承认我当时给广本厂家打过投诉电话,说三个工作日给我回电话,都过去7个工作日了,电话我打了几次,每次都说给我催一下,就是没有处理结果的通知,你们厂家就这对待车主吗,一直拖下去吗,强烈推荐大家进行第三方投诉,太垃圾了。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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