长安马自达昂克赛拉过不平路面及打方向时前轮异响

投诉内容

行驶两万公里了，打方向，倒车，过坎前轮处异响！现在只有稍微有点坎，或者打方向，倒车，急加速，声音都特别刺耳，而且脚下能感觉到有共振。声音像是金属摩擦的声音！去过多次4S店，一开始没检查出问题，后来跑了趟县市（路况不是特别好，有许多小坑洼）声音实在让人无法接受了，再次回到4S店让其检查后，说是刹车卡钳上的某个小弹片弹性不好了！所以出现的这个声音。但是作为消费者，我实在无法接受这个所谓的弹片弹性不好带来的异响，每天都要伴随我，既然是刹车上面的问题，每天还要担心行驶在路上的安全问题！（我手机里面有视频录音）