奇瑞旗云2汽车轮胎偏磨4S店居然说是正常的

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在汽车开到3W公里的时候就发现这个问题（也就是14年1月左右保养时咨询），修车师傅说这车后轮磨胎是正常的，继续行驶至4W万公里的时候后轮胎响声慢慢变大车内就听到咚咚的声音。4W5公里在保养的时候我又特意问了下修车师傅仍然说是正常的。当我现在开到5W公里也就是15年发现被磨损的胎芽越来越深。今天我又去4S店问这个问题怎么解决他们又说正常的，如果要解决更换后悬挂自理费用已经过保了，请问这个问题我在保内的时候咨询过也提过为什么不理赔直接换掉，而等我车出保了后让我换。我的车一直是在弘瑞4S店保养的（金海路平庄公路口）今天在4S去问修车师傅他们也说正常，问我是不是拉过重的东西，这个车一直是我自己上下班跑客户开，所以没有拉过任何重东西!轮胎无所谓本来就是消耗品，但是车后悬挂要换我凭什么自理。还有一次在2015年春节后汽车节温器坏掉了，在保内的，却说我脱保养1次，为什么我一直在4S保养汽车而脱保就不免费更换。难道4S店都是这样对待客户的吗？在保内不跟你索赔更换，而都是过保后让自己出钱换吗？打的那些广告都是骗人的吗？这个问题请跟我解决！