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进口奥迪A3变速箱故障频发失去动力

  • 投诉编号:【105621】
  • 投诉时间: 2015-08-11 17:10
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A3(进口)
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 豪华型 Sportback

投诉内容

2014年10月份因为变速箱频繁发生故障,失去动力,换挡顿挫抖动,瞬间加速,刹车不稳,空调夏天不制冷,河南得佳4S店在报请厂家根据故障代码同意更换变速箱总成,并在河南郑州工商局领导调解下同意1.免费2次车辆保养,2.延长变速箱质保15年20万公里3.车辆金质延保一年4.做份车辆检测报告,并在工商局备案,现在4S违规不承诺兑现当时承诺,导致变速箱迟迟没有跟换,现在2015年车辆又因变速箱频繁报故障,同样的故障代码只是要我更换离合器,因为之前在4000公里更换过离合器却没有解决问题,现在要求更换变速箱总成,并履行三项承诺,这是威胁到人身安全问题,请与重视及尽快解决问题。谢谢。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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