长安福特福睿斯行驶中固特异轮胎爆胎

投诉内容

8月2行驶在高速上固特异轮胎爆胎，联系芜湖4S店销售建议实物检测。由于人在萧山，所以联系了萧山万国4S店做检测。8月5日去了萧山万国，技术人员看了之后拍了几张图片，去让厂家鉴定。由于使用备胎怕不安全所以跟4S店售后人员沟通先买个新轮胎，如果理赔成功退还我买轮胎的钱。8月7日4S店售后联系我说厂家鉴定报告已出是外力原因，不予理赔。也咨询了相关的鉴定机构说不可以通过图片判断。