上海大众途观天窗导水管堵塞导致车内被淹

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7月18日（北京下过大雨后）中午打开车门后，突然发现车内积水3厘米左右，因为所有窗户是关闭完好，感到十分诧异，打电话到4S店，被告知不能点火必须原地等待救援，折腾一通到4S店后，检查得知是天窗导水管堵塞导致车内被淹。不明白每次按时做保养，问既然容易堵塞，为何不在做保养时帮助疏通？被告知，这不是常规保养项目。又问以后是否每次做保养需要添加该项目？被告知，不用，因为这次把导水管下面开大了，以后不会再堵了。所以对途观天窗导水管的设计缺陷非常不满意，为何设计时没有考虑堵塞会导致车内被淹。现在赶上北京近期大雨不断，一周多过去了，车还在4S店等待天晒晾干（居然没有别的措施）。这个维修的费用还需要车主负担，实在是过分。