长安欧诺经销商三包期内收费维修
- 投诉编号:【102491】
- 投诉时间: 2015-07-14 21:30
- 投诉品牌: 长安凯程
- 投诉车系: 欧诺S
- 投诉车型: 2014款 1.5L 精英型
投诉内容
蒸发器已免费更换。但4s店要另外收取冷媒费用。打400厂家电话,厂家要4S店上报厂家再核销,但4S最终还是要收费。说是厂家规定辅料自费,凭什么你质量问题引起冷媒泄漏要我买单!
投诉回复
长安商用车厂家回复:感谢您对长安汽车的支持,我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后,我们立即安排了长安特约服务站(宜昌市华康工贸有限责任公司)与客户联系,关于车辆蒸发箱已经免费帮助用户进行更换,更换备件产生的辅料费用确实无法三包需要用户自费,现目前用户已经在非长安服务站自费添加了辅料。