雪佛兰赛欧自费更换燃油泵厂家不退费

投诉内容

2015-7-08再次致电400，表达不满，已有一年半时间仍在拖，要求24小时内给解决方案。2015-06-26阳海4S已经结业，400回复向领导报告请示方案。2014-11-20再次致电400和江门杨海4S，400答复会敦促杨海，杨海说换了新站长待跟进。2014-11-03最新进度是江门阳海4S回复上海通用已经批准（两个月前），但款项还未批下来，多次致电400投诉未果，只能继续等，继续打400。消费者真是弱势，完全被动。201405-24 4S通知已经通过，提供发票维修单原件到4S可退款，还需要签承诺不再索赔和不对外提这事的文件。最近比较忙，到时候再记录。2014-2-6800通知我跟YH4S联系，把单据发票给他们，我跟YH电话沟通了，如果不退款，我不愿意把票据退回，再说路途遥远，请先给我一个解决方案。YH客服回复等领导上班请示给我回复。18日，我致电YH，客服X先生回复上级未有order，答应在下周二给我答复，我说行。待续。17日，我致电800，提出申述，我不同意再浪费时间去更换一个油泵总成，一来路途远，二来年末实在事多，这本来就是厂家本身的问题，车主无论如何都是受害者。800客户需请示上级，后在当天下午致电给我，问及当时发票单据是否保存完好，我说有，800说稍后YH会跟我联系。16日，YH回复是可以免费再换一个；以下为1月11日发帖，之前8月份自费换燃油泵总成的帖子，目前已跟800和本地4SYH联系，YH答应今天内给回复，800说如对4S处理有异议可对800提出，让他们协商。一直以来都在4S保养维修，本地的这家4S总体来说不错，希望这次可以全额退钱吧，毕竟召回这事受伤的肯定是消费者，时间、油费都浪费了多少啊。有谁跟我一样吗？