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广汽传祺GS5燃油泵故障导致车辆熄火

  • 投诉编号:【101238】
  • 投诉时间: 2015-07-03 12:23
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 两驱 超享版 5座

投诉内容

传祺GS5购车10个月,行驶18000公里。2015年6月26日行驶途中出现给油时发动机转速不提升反而下降,车子抖动后熄火,紧接着就启动不了。拖车到4S店的特约维修店,27日下午4S店派人过来检测,告知结果燃油泵过滤网堵塞,须换燃油泵总成,28日修理完毕,并更换了火花塞,清洗了油路。花去2250元,4S店告知车主自费,不提供发票。与传祺车总部客服交涉后,告知是车主在广州加过一次100元的95#汽油(车主平时在浙江加的是93#汽油)油品混合导致燃油泵过滤网堵塞,属于车主过失,不予索赔。对于4S店燃油泵价格为何比传祺官方价贵138元、换总成而不是更换过滤网、不提供维修发票没有做出解释。传祺车的造车理念是“中国梦,世界车”。真是滑天下之大稽,车子都出不了省,还夸这么大海口,真是国产车的败类。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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