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东风雪铁龙C4L防冻液液位传感器故障

  • 投诉编号:【99767】
  • 投诉时间: 2015-06-20 00:29
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

本人车子近日出现冷却液误报现象,冷却液充足的情况下会间歇性的发生冷却液不足的报警现象,经上海瑞丰4S店检查后确认是防冻液的液位传感器出现故障,但是4S并没有进行更换传感器的操作,而是直接把传感器拔掉,改用一个廉价的塑料堵头安装在防冻液壶上,并且声称是神龙最新的工艺操作流程。我原车买来时就带了这个液位监控的功能,如果新款车型出厂时就取消了这个装置我无话可说,但是对于老款车型在质保期内出现故障就应该进行配件的索赔和更换,而不是用这种减配的方式来进行更换已达到消除故障,如果是这样那我原来的购车时的功能等于被厂家无端剥夺,对消费者是一种欺诈和不负责任的行为,我强烈要求神龙公司本着对消费者负责的态度在质保期内进行传感器的索赔。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:4S店是代表厂家的现场处理部门,维修工艺是经过厂家的培训与认可的,用户完全可相信我们授权4S店。建议客户使用观察,若有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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