广汽三菱劲炫冷启动开空调负载偶发异响

投诉内容

冷车启动，开空调时，起步行驶在转速在1200转时，偶发唧唧声的异响。向厂家投诉：接线员声称已经记录，并且说如果是偶发异响，让我车异响时自行录音，并且一周内驱车去4S店检查。但是因为是冷车偶发异响，开到4S店声响消失。4S店技师听过声音后承认这是发电机异响，但是未在4S店发出声音，不予维修。作为消费者，没有那么多的时间精力去4S店索赔，而且偶发异响到了店面就消失。而且既然客服已经提议我录音作为处理方式，结果4S店却并不认可此种方式。目前厂家和4S店已经踢起皮球。上传的附件是厂家给4S店内部的技术通报。可见厂家已经知道问题缺陷，但是却将风险转嫁给消费者。厂家的服务及产品质量，都存在欺骗消费者的问题。