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斯柯达昊锐启动时发动机异响严重

  • 投诉编号:【99034】
  • 投诉时间: 2015-06-12 15:40
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

这款发动机有这么多客户投诉为什么不召回解决,我的发动机是在86000公里时出现异响,多次到4s店检查他们就说正常,现在加油门有很大的响声他还说正常,现在是越来声音越大了,我真害怕顶缸,现在车连长途都不敢跑了,我找了很多专修大众的老师傅都判定绝对是链条响,4s店里人还说等开坏了在说,我让他申请厂家他说这种问题只有把车开的顶缸了才有可能索赔,4S店太没责任心了,都是敷衍了事的,有很多这款发动机都是80000公里左右顶缸的,正时张紧器设计缺陷,设计缺陷,设计缺陷,为什么不召回。我感觉4s店说的等顶缸在解决太不合理了吧,要是人有病,需要不会走了再去医院吗?

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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