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长城M4空调压缩机异响厂家不处理

  • 投诉编号:【98238】
  • 投诉时间: 2015-06-05 13:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 两驱豪华型 5座

投诉内容

我们是新疆阿克苏市哈弗M4用户,空压机自购买至日起就一直有异响、挫车等不正常现象,在当地4S登记后等待处理一直未果,于2015年5月向车质网发起了投诉。当地厂家很快便与我们取得联系,并承诺尽快对问题部件进行检测处理,且要求我们取消车质网的投诉。由于其态度诚恳,经车友协商同意后,随机将投诉撤销。但厂家只对一辆车进行了空压机跟换处理后,一反常态,表示异响和挫车属正常现象,不再对其他车辆进行处理。请问,厂家这种做法是否合理?全国各地都在对哈弗M4有问题的空压机进行跟换处理,为何新疆就要列外呢?一个国家,两种态度,长城厂家这是要闹哪出呢?现恳请车质网还新疆消费者一个公道!此贴一发,厂家不处理绝不删帖!

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户进站做进一步检查确认,客户暂未进站,后期我司将持续关注处理进度。

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