比亚迪思锐冷车启动抖动收油顿挫低速窜车

投诉内容

冷车启动抖动，高档收油顿挫，低速窜车，红灯起步离合打滑，难以操控。刚买车时12档顿挫很严重，后来通过两次升级（先A4，再A4+）有改善，但是升级后出现冷车启动抖动，高档收油出现明显顿挫，低速跟车转速不稳，经常有窜车的现象，3500公里首保的时候离合数据分别为860和680。本人在国家质检总局缺陷产品管理中心投诉过，投诉后厂家打电话简单询问后就接到4S电话，说我不该投诉，我的投诉让他们被厂家扣了分，罚了钱！说要我去检查更换离合，后要求我写下对投诉的处理要求，说是反馈厂家，至今没有回应。在此我提出要求:1:厂家必须将DCT双离合纳入三包范围，停止欺骗消费者的行为2:给DCT双离合车主一个满意的答复：是延保10年16万公里，还是退车。厂家不应该拿4S做挡箭牌，回避存在的问题。