众泰M300更换了一个旧的坏的发动机

投诉内容

你好，我的众泰朗悦M300在上海港邦汽车销售服务有限公司，2013-08-29维修更换发动机的时候，4S店给我更换了一台旧的坏的发动机，在上个月发动机维修的时候，拆开经检测，发动机本身就存在故障，造成发动机机油跟冷却水混合，发动机故障。同时，更换发动机后也没有做手续变更。

众泰厂家回复：用户上次更换发动机是与服务站达成一致协议以6000元的低价购买的二手发动机进行更换的。并约定保修时间为半年或者5000公里，现在过去2年后提出以上这些推翻原有约定的投诉，由于当时属于保外维修故服务站并未告知我司，故希望客户自己到服务站当面与服务站核对并解决此事。