五菱宏光工作人员操作问题导致氟管断裂

投诉内容

我2014年5月5号提的车，至今不到一年使用期。实跑公里数6800公里今年4月20号发现空调不制冷，25号去了献县4S店保养车，4s店说没氟了，加了氟再给检查，服务态度挺热情的，27号去肃宁办事顺便去了肃宁4s店查一下空调，到店之后服务人员把车开进工作大厅，我在休息室等，过了约半个小时，工作人员让我去看看我的车，说车底空调管断裂，我过去看见断裂口是新伤痕，我问工作人员是怎么断裂的工作人员告诉我，说试压过程中听到砰一声，他下去看见空调管断裂了，就去叫我，然后4s点说是我来的时候就是断的说是我托底造成的，我的车底部没有撞击痕迹，再说了懂行的人应该知道那个氟管的位置在那个地方，就是有外力也伤及不到它，我有图为证，断裂处是新痕迹，我给厂家连理厂家说4s店的检测为准。我要求厂家鉴定，我跟厂家承诺要是我自己人为造成的，他们检测费用我给报销，厂家到现在也不给答复，要是质量问题我要求厂家处理4s店赔偿我的损失。照片你们看见了吗，我这里也有照片。