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海马S5转向杆断裂离合器烧毁不给保修

  • 投诉编号:【94377】
  • 投诉时间: 2015-05-04 18:25
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 智尚型

投诉内容

他说我的汽车转向杆断了,减震弯了,离合器片烧了,当时说给换离合片和什么轮需三到五千,说这个给换了就不要我出钱了,我就出个减震配件钱几百块钱我想也不多就同意了,他把我车拉走了,昨天又说轮胎坏了要换需一千多,我说轮胎不换了,今天上午又给我打电话说报错价了要九百多,我同意了说明天可以提车,下午又说离合片又不给保修了。要在加俩千多。然后我不同意,他说问下经理,明天在说我怕明天他在说别的,打他厂家投诉也没人接听,所以就投诉。

投诉回复

海马郑州厂家回复:经核实,客户车辆是因为人为原因发生事故导致车辆损坏。现服务店已跟客户沟通完毕,客户自费维修车辆,服务店已为客户订购配件。针对本次处理意见如果您表示满意,您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分,之后还请您申请撤销投诉,感谢您的理解与配合!如您在用车过程中如有其他问题,也可拨打我们的客服电话400-045-9898,我们将竭诚为您服务。

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