华泰宝利格主座椅晃动发配件发2年未到

投诉内容

新车提回一个月发现主驾驶坐座椅松动至今未没有解决,刚刚开始的时候服务站说索赔整个座椅，一直在等他们电话，过了一个月去他们通知是厂家回复不能整个座椅索赔，哪里坏了就索赔哪里，现在从提车到现在九个月的时间，这些东西一直没有到货，不知道是厂家没有发货还是服务站就没有报上去，前天去做二保又让他们看我的座椅怎么处理，服务站的工作人员说，这些东西要拍照，要上传图片和检验报告等等比较麻烦，厂家往他们三级服务站发配件确实慢，建议我去郑州的服务站去处理，车提过来一个月就开始出现毛病，到目前已经修过很多次但是座椅这些配件一直不到，难道要我们顾客一直等下去吗？我们选择了这个品牌，你出现了问题你尽快给我们解决，难道我们买车就要等一直等你们的配件吗？现在经销商已经关门，我们权益去哪里得到保障。我们的要求就是尽快给我们解决问题。要是我们去郑州处理这些问题我们的费用谁来给我们承担？难道我们买华泰的车就要认他们坑蒙拐骗。就像上次发动机出现问题我车停修理厂半个月等配件，我这已经等配件等一年零6个月还要我们顾客等多久，等到我们的车道报废年限了配件才给我们发来吗？无良的车企。上次投诉厂家厂家回复是正在协调更换总成，至今已经又3个月了！还是没有到货。给客服打电话客服还很不耐烦直接挂掉，说一直像上反应，反应的结果就是让我们顾客自己去等？