华泰圣达菲水箱漏水厂家三个月未解决
- 投诉编号:【93499】
- 投诉时间: 2015-04-27 11:48
- 投诉品牌: 华泰汽车
- 投诉车系: 圣达菲经典
- 投诉车型: 2012款 2.0L 手动 两驱 天窗版 汽油
投诉内容
水箱漏水之后在维修站登记一个月之后我主动联系维修站,维修站说厂家没货。我打厂家客服客服说15天到货,20天之后我联系维修站维修站没收到货,再次打厂家客服问题正在处理会将问题反映给有关部门尽快处理。到今天又过去了10天,中途我打了至少10次电话,只有5次接通,每次打都是不挂机,重复等待至少10分钟才接通,今天打了30分钟没通,换了手机才打通了。接通给我的回复,我问到底有没有货,客服的回答“正在处理会反映给有关部门处理”隔天再问已经安排调货。水箱从哪调的不知道,调到哪了不知道,我就问你们把你们偷你们一辆车你们也不知道吧,反正就是复读机,问的问题一个都不回答,发动机漏油,维修站直接都说了垫子就不一定有不值钱我自己买,2个月空调坏了维修站给保修了,6个月喇叭坏中控锁自动落锁这都没修。
投诉回复
华泰汽车厂家回复:经与服务站沟通确认,客户车辆问题已得到解决。