上海大众途观发动机漏机油严重

投诉内容

问题1：发动机泄露机油，发动机很多地方油污严重，有很大燃烧隐患。在途观的使用手册里明确说明“机油不要滴落到灼热的发动机零部件上---有燃烧的危险！”。4月13日刚刚苏州就有一辆大众途观车自燃，大众车自燃的案例网上搜一下，数目触目惊心。问题2：油气分离器油气分离不干净，分离后歧管里还是滴机油，这些机油直接进入发动机参与了燃烧。而机油进入发动机，对发动机寿命影响很大，同时引起发动机积碳严重。要求1：上海大众发布切实可行的解决方案。或者召回，或者积极协调4S店彻底维修解决问题。要求2：更换油气分离器，进一步观察结果。要求3：彻底清洗发动机油污。由于发动机清洗会破坏发动机外层保护液，因此清洗发动机之后，需要重新上发动机保护液。要求4：彻底清洗发动机进节气门、气门积碳。