东风悦达起亚智跑发动机出现划缸

投诉内容

14年12月发现发动机烧油，属于发动机保修期内要求换发动机总成，厂家和4S店给的方案是先拆检后根据情况定，因春节期间用车4月13号进场拆检，拆检发现发动机有3个缸内，出现不明原因的严重划缸。我在发现烧机油时因在保修期内要求换发动机总成，厂家和4S店说是烧机油原因不明不同意换总成，需要拆检。经拆检查明是发动机不明原因严重划缸引起的烧机油，这是汽车在保修期内出现的严重质量问题，4S店没给我个明确的说法是不是给我换发动机总成。这是保修期内严重的质量问题发动机无法修复使用，我强烈要去换发动机总成。