东风日产奇骏发动机有异响
- 投诉编号：【90102】
- 投诉时间： 2015-04-02 15:36
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版
投诉内容
2014年5月订车，8月16日提车，9月发现发动机异响，经4S店技师鉴定属发动机配气机构异响，经再三协商10月中旬更换新发动机。但2015年3月再次发现发动机异响，经4S店技师鉴定，还是发动机配气机构异响，几乎崩溃！这车发动机有没有质量好的！与4s店协商换车或发动机无果，据4S店说厂家要先将发动机在车上拆解检查，找到异响原因后再决定解决办法，否则没结果。新车发动机拆开新车变旧车，无法接受，现要求退车、赔偿损失！
投诉回复
东风日产厂家回复：多次与客户沟通厂家索赔流程，客户坚决不同意在本车上拆解检查发动机，要求退车或更换发动机总成。
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