吉普自由光变速箱质量缺陷商家缺乏诚信

投诉内容

我的jeep自由光行驶2500公里，出现变速器故障需要维修送到4s店，开始4s店找不出原因，上报给了厂家，5天后说要换一个阀体，后来又要换变速器。因为看到315晚会曝光的9速变速器问题，出于安全考虑，与4s店商量能否加价换成切诺基，4s店要我们承担10万元费用，刚跑2500公里的车就损失10万？难道产品质量问题都要消费者承担？而且变速器到现在也没到，商家说进口件很慢，一直等待。我们要求给出质量安全承诺并延长保修期，期间无数次打克莱斯勒热线400，要求克莱斯勒总部做出回应，每次又踢到经销商这里，经销商又说权限有限。这是克莱斯勒对客户安全的极大的不负责任，希望帮助处理，得到解决。