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吉利经典帝豪张紧器漏油多次更换如故

  • 投诉编号:【88281】
  • 投诉时间: 2015-03-22 23:50
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2012款 1.8L CVT 豪华型 三厢

投诉内容

2014年9月21到东莞新华利做例行保养,检查发现张紧器漏油需要自费更换,听到此信息就让人怒发冲冠,对这辆车来讲此问题是沉疴痼疾了,在三年不到车龄张紧器漏油问题更换过3次了,每次更换不到一年就再次漏,4S店和厂商都是消极的处理,只是扬汤止沸治标不治本处理问题,不是釜底抽薪的根本解决问题。最让人无法接受的明显是品质问题,却使用托延时间方法,最后转嫁到消费来承担。以上内容是我上次投诉记录,到目前为止,此车的张紧器已经更换第4个了,故障并非就此停止。去年10月份索赔的张紧器到今年1月20检查发动机仓时仍然发现张紧器油并打电话给东莞新华利和吉利400电话,得到的回复都是回到4s店检查。3月21日到4S店例行保养并向他反应张紧器漏油问题,回复的结果让人啼笑皆非,由于此车更换多个张紧轮,无法再索赔。新车不到一年的时候张紧器开始漏油至此,4s店处理此问题都是治标不治本的更换零件。问题一直没有得到彻底解决。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,经核实用户车辆已经超保,为了提升满意度,可以给予用户优惠处理,特此回复!

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