雪佛兰科鲁兹承诺更换钥匙但不兑现

投诉内容

3月7号在网上投诉了分体钥匙的问题，两天后4S就打电话来说可以给更换一把钥匙。但要我删除在网上的投诉，我答应了。可是都过了半个月又没消息了，到店里问说是还没接到厂家的通知。是想把这件事拖到不了了之吗？雪佛兰厂家太没诚信了。