广汽本田雅阁发动机渗油维修后继续漏
- 投诉编号:【86750】
- 投诉时间: 2015-03-14 21:25
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 LX
投诉内容

经贵网协调,本人发动机漏油已于2014年10月到本田4S店进行维修(贵网与本田公司沟通后,电话通知本人此处如再次漏油4S保证更换全新发动机),不幸的是目前2015年3月(行驶3000公里后)又漏了,漏点在同样位置,已去4S已检测核实,4S表示确实漏,但无法表态。试问贵网能否沟通本田履行当初承诺?前期事件:2013年9月本人于武汉(友芝友-常青4S店)购置8代雅阁13款2.0车型,2013年11月首保期间发现发动机钢印号下方不锈钢片处渗油严重,友芝友4S店方表示清洗后观察。后于2014年5月第二次保养时又发现此渗油问题,友芝友4S店方表示还需清洗后观察,2014年7月本人再次发现不锈钢片处渗油后与友芝友4S店方沟通,店方表示此为雅阁车型通病需拆开发动机更换垫片。本人新车1年未到(1W公里)频繁出现此渗油问题,此问题为产品质量缺陷且拆发动机后汽车二次销售对价格会有很大影响。因此广州本田公司有义务免费为客户更换全新且无故障发动机一台。之前投诉编号:【61630】
投诉回复
广汽本田厂家回复:2015-3-19联系店针对客户车辆问题提供处理方案,回访客户,客户不接受店内的保修处理方案。


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