广汽三菱劲炫经销商不给更换发电机

投诉内容

我的发电机型号是GMC6431A，符合广汽三菱官方文件给出的可免费更换的发电机型号，而且在行驶过程中也确实出现异响的情况，咨询汕源三菱4S的售后，竟然告诉我没有这回事，没有这份文件，不予受理更换发电机。

广汽三菱厂家回复：已与客户取得联系，答应4月份来店做第二次保养时对车辆进行检查、确认信息后更换。客户表示无异议。已与客户取得联系，答应4月份来店做第二次保养时对车辆进行检查、确认信息后更换。客户表示无异议。