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斯柯达野帝安全气囊故障灯常亮

  • 投诉编号:【85523】
  • 投诉时间: 2015-03-07 19:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 极地版

投诉内容

汽车通电后,安全气囊灯亮,反复通电后无法消除故障,去4s店检修,发现司机方向盘上的气囊黄色线因胶套过短,导致接头处细线被喇叭电极铜片压住,导致线上出现压痕,线皮破裂,电脑显示故障司机侧气囊短路。4s店处理时用电胶带把压破的线皮包住(这是我强烈要求下才做的,通常说是不用包),第二步,把黄色胶套拉到容易被压的地方,然后用胶带固定,不让胶套滑开,第三步用电脑清除故障,然后重新通电。但是这样的处理方法存在以下问题,一是这样做法是否会造成气囊灵敏度变化,是否能够保证气囊在紧急情况下正常弹出,4s店声称不能够出具书面证明,证明此类处理方法不会影响性能。二是该问题是否属于设计装配问题,在汽车之家等论坛中已经有多起故障示例,有的网友直接更换了整个安全气囊模块,而我的仅仅将线重新包裹,此类故障的维修有无规范?三是,即使4s店处理方法可行,那么此种方法能否根除此问题,如果长时间使用将外部胶片压破,那么还会将电路线压破造成同样的故障。我对4s店的故障处理方法不能认可,也不能放心使用此气囊,如果此处理方法可行,那么请4s或厂家出具保障书。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并协商达成一致,客户表示满意。

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