雪佛兰科鲁兹机油散热器漏油通用拒绝索赔

投诉内容

该发动机油散热器漏油，继而让机油进入防冻液箱内混合，导致防冻液失效，对缸体配件有着很大的隐患！2013.9.1号上海通用宣布了延保条款（到2015.9.1号）本人车子符合延保条件。即发动机机油散热器在延保范围内，但是在去4S店后，告知，更换散热器壳体上的密封圈，不需要更换散热器，这样需要自费费用达2000多，而更换散热器是可以索赔的但厂商不与索赔。4S店的师傅也表示更换总成是最好的选择。厂家和4s店都已敷衍的态度对待我们，互相推诿，不让我们索赔。本着对消费者延保的承诺，希望厂家对自己承诺的履行义务和责任，不要和4S店忽悠消费者。更换密封圈在无效的情况下，还是要更换冷却器总成，为什么一次能解决的问题，非要分开做，还让消费者自费。失去延保的承诺意思。14年6月，刚有朋友同样的问题，就已经得到索赔了，4s店也免费帮忙更换了散热器。才半年不到的时间，厂家就忽悠我们说这个不在质保范围内，难道更换散热器还要挑人的吗？网上科鲁兹散热器漏油。很多很多例子，很多人都可以索赔，而且都成功了。希望通过贵平台的投诉后可以帮我们，得到索赔。