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上海大众斯柯达昊锐发动机漏机油

  • 投诉编号:【83565】
  • 投诉时间: 2015-02-14 18:36
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

刚出保就索赔了水泵。在保内特地问过工作人员为何防冻液损失这么多,工作人回答是正常现象,导致后面又多跑两趟SSSS:保内基本4000公里必须加机油,否则就会报警,工作人员同样回答烧机油正常。现在5年7W发现机油泄露严重,在油气进口那湿辘辘,下面全是油。前段时间上网反映后接到个大众客服的电话,不过由于在忙没有能够交谈,后续无动静。这几日去ssss检查,小哥用电筒照了下尽然说是正常现象,怎么弄也弄不好的,没关系。本来还满心欢喜,今天去检查机油发现消耗更加剧。趁在有空仔细上网研究了下,貌似问题不简单还有内部召回的事件。同样发现安全气囊灯亮,检查后是说模块损坏要5000多,不过貌似很多网上的回复都不是模块损坏造成。这个车安全问题巨多,耗时耗力,安全隐患太大。汽车一直在4S保养。可是最后得到了什么服务?1)大众服务不到位,质量差,且后续还欺瞒消费者2)4S是技术不到位,还是故意吭蒙小费者,把问题拖到保后?隐藏敏感问题?避重就轻追求利润。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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