长安铃木锋驭副驾驶侧门整体外凸

投诉内容

提车不久，在高速上行使，发现副驾驶侧风噪异常明显，经检查，副驾驶侧门板整体外凸，造成速度上去后顶风形成较大风噪。经昆山豪骏汽车铃木4S店多次检查，包括贴胶带上路行驶，认定门板外凸为出厂时的质量缺陷。由4S店与厂方多次沟通，反馈处理方案均为建议4S店钣金修理。首先，门板整体外凸并非小问题，厂家认为通过钣金处理的方案很难接受，而且4S表示很难通过钣金修复；其次，门板整体外凸除了风噪，是否有其他安全隐患尚未知晓，厂家只要求钣金修复有不负责任的嫌疑；退一步讲，假如钣金可以修复，一台新车就要动这样的手术，还是珠光白补漆，作为消费者也是很难接受的。目前，对于该问题，厂家建议由4S钣金修复，而4S则是认为无法通过钣金修复，建议由厂家整体更换门板，作为消费者又被踢皮球了，而问题则被搁置。另铃木作为市场上的小众品牌，我觉得更要认真对待每一个问题，不应该辜负我们这样还信任它的消费者，不然永远只能是个小众品牌！