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东风日产轩逸热车起步时有顿挫感

  • 投诉编号:【82605】
  • 投诉时间: 2015-02-06 15:46
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容

2014款新奇骏2.0舒适版,在深圳华富店买的,2014年12月12日下的订金,12月20日付的全款,2015年1月13日提的车,因为4S店的拖拉差点就上不了牌,还有各种坑爹,这里暂且不表,先看看东风日产对车子问题的处理结果,再看看要不要爆出来。话说1月13日提车回来,第二天就发现有起步顿挫的问题:1、冷车启动没感觉。2、热车启动,也就是在等待红绿灯时挂N档,起步换成D档时:(1)如果不加油,3秒钟之内车子没有动力。注意,是完全不会走,如果遇到斜坡还会滑。(2)如果加油,车身猛烈的顿挫一下(就跟新手开车加油太猛那种感觉),然后开始正常走。(3)如果不加油,3秒钟之后车子也会顿挫一下(这时候如果踩住刹车,同样有明显的车身抖动感),然后开始恢复动力往前走。3、热车倒车时,同样是3秒钟之内没有动力,车子完全不动,3秒之后同样要顿挫一下,才开始恢复动力往后退。发现这个问题之后,我致电给4S店的销售,销售让开过去看看。我在1月17日周六就开到华富店,他们又让我开到香蜜湖启辰4S店去检查。几个工人又是试车,又是用电脑检测,也没查出个所以然来,就跟我说会把情况反馈给厂家,让我回去等消息。过几天,启辰4S店给我打电话,说是厂家答复了,需要重新做一次检查,记录一下数据。行,1月24日周六,我又往启辰4S店跑一趟。这回他们说厂家要求拆掉车上所有加装的东西检查,包括DVD导航、倒车雷达等。KAO,跟这些有什么关系,这厂家也太扯淡了吧!虽然很不满,但是也只能任他们折腾了。于是又跟上次一样,又是试车,又是检测什么的。完了还是让我回去等消息。这是第二次检测了。想不到过几天,启辰4S店还是给我打电话,说是厂家要求再做一次检查,记录一下数据。真TM坑爹啊!已经去检测两次了,每次搞半天,感情你们是在拿我的车穷开心呢,啥也没检测出来?我开始对东风日产的售后产生怀疑了。2月1日周日第三次去检测,至今天2月6日没有收到任何答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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