东风本田杰德发动机抖动严重异响

投诉内容

2014年11月11日在广州市东风本田君华店购买的本田杰德（精英版AT5座是2014年9月份出厂）新车。君华4S店通知我去验车时，是停着随便你验，不能让你试开验车。当时验车也发现仪表盘公里数已经是跑了45公里。着车看发动机发现有抖动，也开了空调试感觉有疑问。当时要求销售员换车，销售员说无问题，是合格的车，不让换车。当付齐车款，待贴窗膜。隔2天去4S店提车开走时才发现问题严重（P、N挡时怠速发动机抖动严重）。回去4S店反映问题，不让退换车和退款了。即要求4S店检测，做了电脑检测、拆火嘴进行清理等。最后也查不出发动机抖动原因。为了以后维权留个凭据，我要求销售员写下了证明发动机抖动的条子。在购买日至2015年1月27日不到3个月内已经在4s店反映抖动情况多次做过5次电脑检测，拆解检查油、电路，调整机脚胶等。4s店也用了试驾车和其他杰德车怠速作比较，我的车地板、驾驶座和靠背怠速时抖动严重。近日又出现发动机怠速有异响，“吱吱吱”的声音。（已与4S店与同款杰德车做了比较）。2015年1月20日再次到4S店检查。4S店总经理也参与了检查，确认了抖动问题。2015年1月13日至1月27日接到4S店通知去做了共二次电脑检测数据、录像，将数据发给厂家。厂家看了第1次的数据、录像后回复，以数据正常让我的车走至首保再说。到了第2次看了数据、录像后回复，以正常为由不予解决。4S店推脱说也解决不了，叫我找东本厂家投诉。后来投诉到东本服务热线:4008806622，没有回复。发动机严重抖动能走好磨合期吗？像是心脏有问题去长跑一样。发动机抖动对行车舒适感和操控判断都会带来一定影响，引发大故障等安全隐患。厂家不能要消费者去承担行车风险。也请广大车主和有关部门引起关注。新车不到3个月才跑1100公里，不能安心正常使用。出于安全考虑不敢跑远途。希望汽车质量网能帮本人维权，给出解决方案，以及与厂家协调。要求东本厂家退换或召回，并尽快解决问题。