宝骏630大灯灯罩裂纹厂家拒绝索赔

投诉内容

我于2012年4月购买上汽通用五菱--宝骏630一辆，在2015年01月16日发现左前大灯反光罩有裂纹，随后去本地的4S店进行索赔。在于工作人员沟通之后，索赔员进行了拍照并向厂家打了速报。上面是这样写的（故障现象：用户反映左前大灯反光罩有裂纹现象。故障原因：经我站维修技师检查左前大灯反光罩确实有裂纹现象。检查结果：建议更换左前照灯）大约等了一个小时之后，厂家直接拒绝理赔，而且没有任何的理由。这样的答复着实让人对汽车的售后服务打了折扣，不免让人心寒。厂家的这种不负责任的态度实在是难以让人接受。网贵站能联系一下厂家的审核理赔部门，还我们普通消费者一个公道！