哈弗H5发动机异响多次维修没处理好
- 投诉编号:【80439】
- 投诉时间: 2015-01-21 15:44
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H5经典
- 投诉车型: 2013款 2.0T 手动 四驱 精英型
投诉内容
此车于2014年6月在成都青山青贸购,上户在西藏,保养按要求每次到4S店进行!在行驶8000公里左右发现发动机异响,在西藏4S店进行多次检测、修理仍然有异响,后换正时皮带章颈轮声音降小,开了200多公里异响和以前一样,到4S店他们检测后说声音是正常的!十一月到四川遂宁建国4S店同样换正时皮带及章颈轮声音变小变弱,开了几百公里声音有非常明现,打厂家电话先态度还很好,到今天厂家说声音正常的不受理了!1要求厂家排技术顾问做技术监定,找出发动机异响根原问题!2按合同法,三包法,要求厂家召回此车或退换。
投诉回复
哈弗厂家回复:经核实,客户前期曾进站反馈上述问题,服务商维修技师全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,客户不认可。现进一步沟通中,后续我司会安排专人进一步跟进。