奇瑞风云2车身多处由里往外锈蚀
- 投诉编号：【77511】
- 投诉时间： 2014-12-26 12:14
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2010款 1.5 手动 实力型
投诉内容
车身多处出现明显的锈蚀后向4008838888投诉，客服要我去4S店确认，今天去了之后4S店明确表态是车子的质量问题，不是用户原因导致的。之后再与400客服沟通，告知已经过了保质期，要客户承担全部费用，奇瑞不管了。我要求400承认是自身的质量问题，并处理这些锈蚀。抱怨：难道爱国这么难，难道奇瑞的车只能使用4年？
投诉回复
奇瑞厂家回复：据我司镇江长菱服务站反馈：已联系客户后期预约进站处理，客户接受预约。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
京公网安备：