广汽三菱劲炫变速箱异响4S店不予处理

投诉内容

故障症状：自从因为挡位卡挡被抬2次变速箱以后，现在早上启动车子空挡怠速变速箱竟然莫名其妙出现卡~卡~卡~声音！空挡踩下离合器异响消失！还有热车跑了以后异响消失！4S店沟通情况：经宁波辰通三菱4S店工作人员检查确认是变速箱内部异响，并且告知本人需要更换变速箱而且还要报告上去！本人在第2天却意外接到该店回访电话：说汽车处理好以后怎么样，工作人员态度怎么样！追问之下得知变速箱异响需要更换的事情，他们维修人员因为上报害怕被上级主管骂，故没有上报而做普通异响处理！在明知汽车存在安全隐患却瞒天过海想当普通事情来处理！保养情况：现车辆行驶44150公里，本人按时5000公里左右在宁波广菱4S店保养，并且在辰通4S店也是按照标准来保养！而且现车辆还处于质保期内！厂方应按照4S店的检测标准给于更换索赔变速箱！希望有关部门能督促厂方按照它们自己制定的5年10万公里质保就此事应免费更换变速箱！