东风标致408启动时电瓶爆裂

投诉内容

在12月7日晚在深圳南山花园城购物中心停车场点火启动过程中发生爆裂，声音巨响，后汽车无法使用。并当晚拖车至深圳卡瑞4S店。12月8日，4S店进行检修，并更换电池。告知我经检查分析是电池质量问题造成爆裂，与其他无关，因为电池过保，需要自费维修。于是我自费维修，但本人认为有三点很严重的问题1.电池爆裂，涉及用车安全，即使过保，也不能出现危及行车安全的质量问题，就如发出巨响的爆裂；2.4S店在做保养的时候是否没有对电池进行有效检查，让使用留有隐患；3.爆裂电池一定要对电池本身作详细的故障分析，是否本身电池在出厂时就不合格；但4S店对待此事就是1.自费修理；2.对于我提出的第三点，反馈给厂家（东风标致），12月10给出答复；而我今天得到的结论含糊其辞，1.4S店已反馈给厂家（东风标致），但结论是过保电池，自行承担，自费维修，如有疑问，可拨打400电话；2.我拨打400客服，告知我电池产品过保，出现问题要自行承担，自费维修，至于故障分析4S会负责现场处理，但具体分析电池异常，400只负责反馈问题，具体谁分析，如何分析，分析出结论后如何处理，400一概不知；这让我对标志产品的品质和服务产生质疑。望得到帮助和支持。