广汽三菱劲炫无法退挡无法挂挡

投诉内容

2014年12月2日在行驶过程中发现1挡5挡退不出来，3挡挂不进也退不出。已经严重影响行驶安全。打过4S店的电话，他们没有给出处理办法，只是叫我去店里检查。我这到4S店要4个小时的车程，现在车子出现这样的故障我怎么把车子开过去啊。