东风日产奇骏40码内加收油变速箱异响

投诉内容

本人于2014年7月12日在日产武汉开泰专营店提车2.5豪华版，行驶了3千多公里是出现收油变速箱咯噔的异响，行驶了5500公里时异响加重-加收油变速箱都会咯噔异响同时并有强烈顿挫感，于是多次去开泰4S店报修，4S店拆检排除多次未果，最后居然直接回复2.5四驱新奇骏这种异响普遍存在属于正常，这种几万块一辆的车都不会有的异响属于正常吗？拨打东风日产客服电话8008308899投诉后也无人回复。期间多次具体拆检排除如下：2014年9月19日来到开泰4S店报修收油变速箱异响，4S做了如下拆检排查：1.拆检了半轴及前轴头；2.拆检了发动机及变速箱各支架（上下机脚）异响依然存在。2014年10月9日再次来到开泰4S店报修加收油变速箱都异响，时速120码车身抖动，并将行驶中能很清楚听出异响的录像录音交给4S发给厂家。4S做了如下拆检排查：1.拆卸掉传动轴试车异响依然存在，2.四轮定位.四轮动平衡。异响和抖动依旧，4S技术总监回复：等该店有和我同版本车型到店后拆换分动箱到我车上再试车确定排查异响到底是变速箱还是分动箱发出的。2014年10月30日联系开泰4S准备去拆换新车分动箱到我车上试，拆换前我们一起试驾刚到店的新车，收油异响也存在，可见加收油变速箱异响不是四驱新奇骏个例，4S联系厂家厂家居然要4S回复我说既然新车也存在这种异响就是正常。2014年11月5日抱着无奈的心情拨打东风日产客服电话8008308899投诉，日产客服说3个工作日回复本人，一直没有等到日产的回复，于是11月22日再次拨打东风日产客服电话投诉，一直未果。希望汽车质量网领导督促东风日产正视这种汽车产品缺陷，给消费者合理的处理结果为谢！