东风悦达起亚智跑冷启动异响厂家不处理

投诉内容

我于今年9月份在汽车质量网投诉起亚智跑发动机冷启动异响的问题，内容详情不再描述，在我投诉的第三天左右，先后接到了购车4S店和厂家051586798888，通话详细信息：号称是东风悦达起亚技术部门打过来的电话，并明确告知我智跑车型此款发动机确实接到了关于这个问题的投诉，后经相关技术部门的调查找到了解决问题的方法，并对机油泵做了改进，由于当时我正在开车，就没有多个心眼把电话录音或者要求留下联系我的这位工作人员的电话分机号和工号名字等，我原以为既然你们已经找到了问题的原因，并告知我可以到4S进行更换，我想厂家和4儿子会协调好，当时由于工作原因并没有马上前去找4S等到我10月有空的时候联系4S的时候，令我失望的事情发生了，首先4S说并没有接到厂家的关于此问题解决的具体方案，也没有接到厂家转交叫我前去更换的通知，随后我致电厂家售后服务热线，售后也只是告诉我确实有厂家工作人员联系我的记录，但是查不到是哪位联系的，也没有接到问题处理方式的回复，随后售后告诉我随后会落实清楚回复我，这一等就是1个月有余，截止今天，除了4S客服联系过我外，没有厂家任何人联系我，4S也明确告诉我，他们没有接到厂家关于此发动机冷启动异响的解决方案，对于起亚如此的态度和处理问题的方式我表示不能接受！既然你们不愿意面对问题处理问题，哪好我也只有一直到处投诉你们，我无所谓！还是那句话我二次投诉的每个细节我都愿意负任何法律责任！